CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA - ZAMÓWIENIA, PŁATNOŚCI I WYSYŁKA

To nasze najczęstsze pytanie, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu mnóstwo informacji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Istnieją cztery sposoby sprawdzenia aktualnego statusu i lokalizacji zamówienia Adrenaline :

1. Zaloguj się do swojego Konto i kliknij link Aktualizacje i śledzenie dla odpowiedniego zamówienia.
2. Możesz odwiedzić nasz Aktualizacje i śledzenie bezpośrednio w portalu i wprowadź informacje o zamówieniu.
3. Możesz kliknąć linki statusu i śledzenia zawarte w e-mailach z zamówieniami Adrenaline . W trakcie procesu zamówienia będziesz otrzymywać następujące wiadomości e-mail: Potwierdzenie zamówienia, Faktura zamówienia, Potwierdzenie wysyłki, Oczekiwanie na dostawę i Dostawa.
4. Możesz kliknąć przycisk Czat wsparcia w prawym dolnym rogu dowolnej strony Adrenaline i kliknąć opcję Stan zamówienia.

Należy pamiętać, że w przypadku niektórych zamówień, takich jak w pełni niestandardowe pistolety Adrenaline , możesz wyświetlić listę oczekujących zamówień w przedsprzedaży, status anodowania i montażu jeszcze przed wysyłką.

Przetworzenie i wysyłka zamówień na produkty znajdujące się w magazynie zwykle zajmuje od 24 do 48 godzin. Jeśli wybrano Przetwarzanie priorytetowe, postaramy się wysłać przesyłkę tego samego dnia, jeśli zamówienie zostanie złożone przed godziną 14:00. Jeśli zamówienie zostanie złożone po godzinie 14:00, zostanie wysłane następnego dnia roboczego (zakładając, że jest dostępny w magazynie).

Należy pamiętać, że nie zmienia to czasu przewozu przesyłki ustalanego przez przewoźnika. Po prostu szybciej to wyeliminujemy.

Jeśli złożysz zamówienie na przedmiot z przedsprzedaży, zazwyczaj należy on do jednej z trzech kategorii:

1. Czasami w przedsprzedaży oferujemy produkty, które szybko się wyprzedają. W przypadku tych produktów okres oczekiwania jest zazwyczaj krótszy, ale każda szacunkowa data wysyłki jest właśnie taką – szacunkową datą. Po otrzymaniu przedmiotu zamówienia są realizowane w kolejności, w jakiej zostały otrzymane (z wyjątkiem zamówień z priorytetowym przetwarzaniem). Jak wyjaśniono w często zadawanych pytaniach dotyczących płatności, opłata za zamówienie zostanie naliczona w momencie realizacji transakcji.

2. Czasami oferujemy także dostęp w przedsprzedaży do nowych pozycji, których nigdy wcześniej nie sprzedawaliśmy. Jest to czasami istotne w przypadku produktów, które prawdopodobnie zostaną wyprzedane, zanim znajdą się w magazynie i będą gotowe do wysyłki. Często używamy liczników czasu w połączeniu z tymi produktami.

3. Oferujemy pewne produkty w pełni niestandardowe, których wyprodukowanie według specyfikacji każdego klienta zajmuje dużo czasu. Jako produkt w pełni niestandardowy wymagamy zamówienia i opłacenia tych artykułów z góry.

Możemy zmieniać tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze przetworzone do wysyłki. Gdy Twoje zamówienie ma status „przygotowanie do wysyłki”, „wysyłka” lub „dostarczone”, nie możemy zaakceptować żadnych zmian w Twoim zamówieniu. Po przetworzeniu wysyłki należy kontynuować proces zwrotu. Również w przypadku zamówień pełnych niestandardowych obowiązują ograniczenia dotyczące zmian.

Jeśli Twoje zamówienie nadal kwalifikuje się do zmian lub jeśli chcesz omówić zmiany w pełnym zamówieniu niestandardowym, po prostu skontaktuj się z nami Wsparcie.

Ponieważ nasza siedziba znajduje się w Ohio, od wszystkich zamówień w Ohio naliczamy podatek od sprzedaży. Nie pobieramy podatku od sprzedaży od zamówień do żadnego innego stanu.

Akceptujemy większość głównych kart debetowych i kredytowych oraz PayPal. Akceptujemy również Klarnę w zakresie odroczenia lub podziału płatności. Możesz wybrać dowolną z tych metod płatności przy kasie. Jednakże kwalifikowalność Klarny jest ściśle uzależniona od procesu zatwierdzania przez Klarna.

Klarna pozwala uniknąć płacenia pełnej kwoty z góry na jeden z trzech sposobów:

1. Zapłać w 4: Podziel koszt zakupu na 4 nieoprocentowane płatności, płatne co 2 tygodnie. Brak zainteresowania. Nie ma haczyka. Po prostu więcej czasu na płacenie za rzeczy, które kochasz.

2. Zapłać w 30 dni: Zacznij od razu cieszyć się tym, co zamówiłeś. Dokonuj płatności online lub w aplikacji Klarna. Brak odsetek i płacisz tylko za to, co zatrzymasz.

3. Finansowanie miesięczne: Przejrzyste opcje kredytowe Klarna oferowane we współpracy z WebBank, członkiem FDIC, zapewniają elastyczne finansowanie potrzebne do droższych produktów.

Ujawnienie: Miesięczne finansowanie za pośrednictwem Klarna wydawane przez WebBank, członek FDIC. Inne pożyczki będące rezydentami Kalifornii udzielone lub zorganizowane zgodnie z licencją wynikającą z ustawy o finansowaniu stanu Kalifornia.

Na każdej stronie produktu, nad ceną produktu, Klarna pokaże, która z trzech opcji jest dostępna (zwykle w zależności od ceny produktu). NOTATKA: Adrenaline nie ma wpływu na to, która metoda płatności Klarna jest oferowana na naszej stronie. Aby użyć Klarna jako metody płatności, po prostu wybierz ją na etapie płatności w kasie.

Opłaty za produkty zamówione w przedsprzedaży oraz za produkty znajdujące się w magazynie pobierane są w momencie złożenia zamówienia. Jeśli nie chcesz, aby do czasu wysyłki pobrano opłatę za przedmiot w przedsprzedaży, zalecamy kliknięcie przycisku Powiadom o dostępności na stronie przedmiotu i poproś o powiadomienie, jeśli kiedykolwiek będziemy mieć dostępne zapasy dla tego przedmiotu. Opcje powiadomień to powiadomienia Push, e-mail, SMS i Facebook Messenger.

Oferujemy zakupy i płatności w różnych walutach. Możesz wybrać walutę, klikając selektor walut znajdujący się na każdej stronie naszej witryny. Witryny międzynarodowe domyślnie używają waluty lokalnej (jeśli jest dostępna). Jeśli nie oferujemy Twojej waluty, Twój dostawca usług płatniczych prawdopodobnie przekonwertuje Twoją metodę płatności na USD (domyślnie), euro lub podobną.

Możemy wysłać praktycznie pod każdy adres na świecie. Należy pamiętać, że istnieją ograniczenia dotyczące niektórych produktów i niektórych produktów nie można wysyłać do niektórych międzynarodowych miejsc docelowych. Dodatkowe informacje znajdziesz na naszej stronie Zasady wysyłki.

Przetworzenie i wysyłka wszystkich zamówień na produkty znajdujące się w magazynie zajmuje od 24 do 48 godzin. Nie obejmuje to dni weekendowych. Jeśli przy kasie wybrałeś Przetwarzanie priorytetowe, postaramy się przetworzyć i wysłać przesyłkę tego samego dnia lub przynajmniej następnego dnia roboczego.

Naszymi głównymi przewoźnikami są USPS, UPS i DHL. Mapy czasu transportu UPS Ground i USPS Priority Mail możesz zobaczyć na naszej stronie Zasady wysyłki strona.
Kiedy składasz zamówienie, oszacujemy dla Ciebie daty wysyłki i dostawy na podstawie dostępności Twoich produktów i wybranych opcji wysyłki. W zależności od wybranego dostawcy usług spedycyjnych szacunkowa data wysyłki może pojawić się na stronie z ofertami wysyłki.

Dostawy do krajów poza Stanami Zjednoczonymi mogą wiązać się z opłatami celnymi/importowymi i podatkami, za które odpowiadasz wyłącznie Ty. Nasz przewoźnik (DHL, UPS lub USPS) zajmie się odprawą celną i wystawi Ci fakturę w walucie lokalnej za cła i podatki związane z Twoim zamówieniem. Jeśli oprócz standardowej faktury potrzebujesz komercyjnej faktury eksportowej (którą można pobrać na swoim koncie Konto) proszę o kontakt Wsparcie a my wyślemy Ci e-mailem fakturę eksportową.